Praxisbeispiele verdeutlichen, welches Potential in der Schaffung eines virtuellen Marktplatzes liegt und wie die virtuellen Communities auf- und ausgebaut werden.
John Hagel ist Partner im McKinsey- Büro in Silicon Valley und zugleich Leiter des McKinsey-Gesamtbereichs "Interactive Multimedia Practice". Er berät Kunden aus den Bereichen Elektronik, Telekommunikation und Medien vorrangig in Fragen des strategischen Managements und ist Autor vieler Artikel und Bücher. Arthur G. Armstrong ist Consultant bei McKinsey in New York. Er berät vor allem Elektronik, Telekommunikations- und Konsumgüterunternehmen beim Aufbau virtueller Communities.
