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Untertitel Aktiv verkaufen in Apotheken
Autor Lennecke, Kirsten / Kohm, Barbara (Illustr.) / Liebermann, Erik (Illustr.)
Verlag Deutscher Apotheker Verlag
Sprache Deutsch
Mediaform PDF
Erscheinungsjahr 2010
Seiten 256 S.
Artikelnummer 42421177
ISBN 978-3-7692-5074-9
Auflage 10002 A. vollständig überarbeitete und neu gestaltete Auflage
Plattform PDF
Kopierschutz Wasserzeichen
Ausstattung/Verpackung The release date of the product is before 28 June 2025, the product could not be checked for all accessibility features yet
CHF 33.00
Zusammenfassung

Geschenke für Ihre Kunden

Geschenke machen Freude - vor allem wenn sie einen Wunsch erfüllen. Viele Kunden wünschen sich zusätzliche Angebote, die auf ihren Bedarf und ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Aber: nur was Sie erfragen, erfahren Sie! Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung.

Die Autorin zeigt Ihnen, · wie Sie Verkaufsgespräche so führen, dass der Kunde Ihren Rat gerne annimmt, · wie Sie im Team auf neue Ideen für Zusatzverkäufe kommen, · wie Sie eine positive Einstellung zum aktiven Verkaufen finden.

Viele Vorschläge für indikationsbezogene Zusatzempfehlungen bilden den Grundstock. Die Pakete daraus schnüren Sie - für zufriedene und rundum gut versorgte Kunden!

Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin zahlreicher Fachvorträge für Apotheker/Apothekerinnen und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin und Coautorin zahlreicher Bücher wie z. B. "Das Kundengespräch in Apotheken", "Therapie-Profile", "HV-Trainer", "Rezept-Trainer" und "Selbstmedikation für Kinder".